| ●CATVデジタル ステーション ご利用案内 ●「CATVデジタル ステーション」通信販売のしくみ ●インターネットで注文から発送までの流れ  ●代金のお支払いについて ●消費税について ●配送方法について ●配送料について ●配送期間について ●入荷待ちについて ●商品の在庫について ●ご注文後の変更・キャンセルについて ●返品・交換について ●各種お問い合わせ・電話でのお申し込み |
| 「CATVデジタル ステーション」通信販売のしくみ |
「CATVデジタル ステーション」では、CATVチューナーメーカーとの直接取引きで、中間に卸業者を通さずにメーカーからCATVデジタル ステーション、そしてお客様と最短ルートでCATVチューナーをお届けいたします。 中間業者がいないので、どこよりも早く、どこよりも安くCATVチューナーをご提供できるのです。 |
| 「CATVデジタル ステーション」とは CATVデジタル ステーションが紹介する通信販売のCATVチューナーは、特に映像、音声を一台一台厳重に検査し、検査をパスした優良な製品のみをお客様のもとへお届けいたします。 ご注文はインターネット、またはお電話でも承っております。 配送は、クロネコヤマトのコレクト(代金引換)便で、原則ご注文日の翌営業日に発送いたします。お客様のお手元には、最短３日でお届けが可能です。 |
| ※需要予測に基づき製造メーカーには商品の十分な確保をお願いしておりますがメーカーの都合により商品をご用意できない場合があります。また事情により商品の販売を取りやめることがあります。 |
 |
| インターネットで注文から発送までの流れ |
| ●注文〜発送までの流れ |
 |
商品を選ぶ |
 |
|
 |
買い物かごに入れる |
|
|
|
 |
欲しい商品をすべて買い物かごに入れたら （注文画面に進む）をクリック |
|
|
|
 |
必要事項を記入して （注文内容の確認）ボタンをクリック後、内容を確認して （注文）ボタンをクリック |
|
|
|
 |
「ご注文確認メール」が入力したメールアドレスに届く メールアドレスの記入ミスがあると、発送まで全てのメールが届きません。ご注意ください。 |
|
|
|
 |
「注文確認メール」がメールアドレスに届く メールアドレスの記入ミスがあると、発送まで全てのメールが届きません。ご注意ください。 |
|
|
|
|
ご注文完了！
|
|
|
|
|
 |
商品が発送された後、「発送完了メール」が届く ※商品の発送日にクロネコヤマトから、発送完了メールが届きます。 |
|
| 代金のお支払いについて |
お支払い方法は代金引換払い ※領収書は発行できませんので、あらかじめご了承ください。 ご購入頂いた商品の伝票の一部がクロネコヤマトからの領収書 となっております。 |
宅配代金引換払い |
| ● | 代金は、商品お届けの際に配送員にお支払い下さい。（手数料は無料です。） |
| 【代引手数料料金表】 全国一律料金： 0円 代引業者指定 宅配便 |
| 消費税について |
2004年4月の消費税法改正に伴い、商品の表示価格は税込み価格の表示となりましたのでご注意ください。ご請求の際には、各商品毎の税込み価格の合計額で請求されます。消費税は本体価格に消費税率をかけ、小数点以下を切り捨てしています。商品タグ等の記載が異なる場合がありますが、お買い上げ金額は上記ルールにて計算いたしますのであらかじめご了承ください。 |
|
| 配送方法について |
| ● | 配送は国内に限らせていただきます。 |
| ● | 商品は宅配便でお送りします。 |
| ● | 代金引換払いの場合はあらかじめ過不足ないようにお支払額をご用意下さい。 |
| ● | 宅配便のご不在伝票等が届いていた場合は、伝票に記載されている各地区の宅配会社に連絡をお取りの上、商品をお受け取りください。 |
| ● | お申し込み後のお届け先変更・キャンセルは原則できかねますのでご注意ください。 |
| 配送料について |
| ● | 配送料は、すべてCATVデジタル ステーションが負担致します。? |
| 配送期間について |
お申し込みから３〜４日程度でお届けいたします。 日時・時間指定はできませんのでご注意ください。 →日時・時間指定をされる方はご注文フォームにご入力下さい。 ※以下の場合、お届けが多少遅れる場合がございます。 |
| ● | 宅配便の事情により配送が大幅に遅れた場合 |
| ● | 年末年始、盆休みなどの繁忙期、天災などによって交通がマヒしている場合 |
以上の場合に該当せず、お申し込みから1ヶ月以上を経過しても商品がお手元に届かない場合は、下記にご連絡くださいますようお願いいたします。 「なんでも相談デスク」 03-3476-5736（受付時間/10:00〜21:00） |
|
| 入荷待ちについて |
すぐにご用意できない商品がある場合は自動的に「入荷待ち」となります。「入荷待ち」となった商品は初回お届け時のお届け明細書またははがきにてお知らせいたします。初回お届けから1ヶ月以上経っても届かない場合は下記にご連絡くださいますようお願いいたします。 「なんでも相談デスク」 03-3476-5736（受付時間/10:00〜21:00） 商品が届くまでの流れについてはこちらをご覧下さい |
| 商品の在庫 |
CATVデジタル ステーションでは他では買えない商品をどこよりも早く、どこよりも安く提供しているため、注文が殺到し品切れになる場合があります。また、季節商品や輸入品についても売り切れになる可能性があり、再入荷の予定が立たない場合もありますのでご了 承ください。在庫状況につきましてはお申し込みの前に下記にお問合せください。 「なんでも相談デスク」 03-3476-5736（受付時間/10:00〜21:00） |
| ご注文後の変更・キャンセルについて |
お申し込みいただいた後での変更・キャンセルはお受けいたしかねます。ご注意ください。 |
| 返品・交換について |
| 商品が届きましたらすぐ確認してください |
| ● | 確認ポイント |
| (1) | 商品に不具合はありませんか？ 商品がお手元に到着次第、不具合がないかご確認ください。すぐにお使いにならない商品でも、期間をすぎてしまうと返品・交換などをお受けすることができなくなってしまいますので十分ご注意ください。 |
| (2) | 保証書は「お届け明細書」と一緒に保管を 電化製品など、保証書がついている商品の場合、保証書には購入日などの記載がありません。保証書を商品お届け時に同送する「お届け明細書」と一緒に保管してください。保障期間内に不具合が生じた場合は「お問合せ専用ダイヤルまでご連絡をお願いします。購入履歴の確認をし た後、商品販売会社へ連絡いたします。 |
| ● | 返品・交換したいとき |
| ・ | 返品のお届けにあたり、品質に万全を期しておりますが、万が一破損・汚損／不良品などの商品不具合及び誤送などがございましたら、なんでも相談デスクまでご連絡ください。 |
| ・ | ご利用後に、商品が不良品だとわかったものについては、返品・交換をお受けできない場合があります。また、商品のご利用にあたっては、説明書等をよくお読みいただき、定められた使用方法でご利用くださいますようお願いいたします。 |
| ・ | なんでも相談デスク 03-3476-5736（受付時間/10:00〜21:00） |
| ● | 返品・交換 |
| ・ | 「なんでも相談デスク」ご連絡後、以下に注意して商品をご返送ください。? |
| ・ | 返送時の送料負担 | 商品不良・誤送などCATVデジタル ステーションが理由による返品・交換時の送料は着払いでお送りください。 |
| お客様のご都合による返品・交換の場合はお客様のご負担になります。 | |
| ・ | 商品発送時のご注意 |
| (1) | 返品発送方法 |
| 商品はラベルや袋など、できるだけ商品お届け時の包装状態でお送りくださいますよう、お願いいたします。返送時は商品そのものに返送の送り状を貼る事はおやめください。 | |
| (2) | 送り状は保管してください |
| 返品お受け取りの確認ハガキの発行は省略させていただいております。「発送控え（送り状）」を3ヶ月間必ず保管してください。 |
| ● | 返品・交換をお受けできない商品 |
| 商品到着後8日以上経過した商品の返品・交換はお受けできません。 | |
| ・ | 返品不可商品 商品情報の中で返品不可とあるもの |
| ・ | 分解、改造された商品 |
| ・ | シリアルナンバーをはがしたもの |
| ・ | 開封時に外装を傷つけてしまったもの |
| ・ | 商品到着後8日以上経過した商品 |
| ・ | その他 |
|
| 各種お問い合わせ・電話でのお申し込み |
メールでのお問い合わせ お問い合わせフォームへ |
| 電話にて商品のお申し込み 03-3476-5736 |
| ● | 日本国内のみ携帯・PHSからもかけられます |
| ● | 到着日指定、時間指定ができます（一部離島・山間部をのぞく） |
| ● | 年末年始・盆休み （12月29日〜1月3日を除き、毎日24時間受付（土日祝も休まず対応） |
| ● | 午前10時〜午後9時は電話でオペレーターが対応します。 |
| 商品の配送に関するお問い合わせ（なんでも相談デスク） 03-3476-5736（受付時間/10:00〜21:00） |
|
